I consumatori attribuiscono una qualità più elevata alla carta goffrata rispetto a quella non goffrata e ciò è dovuto soprattutto alla percezione di una maggiore morbidezza, assorbenza e resistenza. Morbidezza e texture potenziate, a seconda della frequenza e del disegno dell'incisione, la carta igienica goffrata è generalmente più morbida al tatto. La goffratura normalmente riduce la rigidità della carta e aumenta la morbidezza dei veli